NORA ALICIA HERNÁNDEZ HERRERA
REPORTERA
El diputado Federal por Tamaulipas, Abdies Pineda Morín, informó que en la Comisión de Transportes, aprobaron las modificaciones a la Ley de Aviación Civil y la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de derechos de los pasajeros, que mejora indemnizaciones por equipaje documentado y garantiza otros beneficios.
El legislador por el Partido Encuentro Social (PES) que entre las reformas destaca que los pasajeros tendrán mejores beneficios e información clara sobre sus derechos.
Como la posibilidad de devolver su boleto sin costo alguno dentro de las primeras 24 horas después de la compra del mismo. Ademas de viajar sin costo alguno de un menor de dos años, junto con una carriola sin costo, además de que el precio del boleto será claro y público incluyendo impuestos en todo momento.
Además si un vuelo tiene una demora de entre 1 y 4 horas imputable a la aerolínea, estará obligada a compensar a los pasajeros de acuerdo a sus políticas que deberán incluir como mínimo descuentos para vuelos futuros al destino contratado y/o alimentos de acuerdo al tiempo de retraso, además deberán informar en el área de abordaje el motivo de la demora y poner a su disposición la dirección electrónica de la PROFECO para realizar las quejas o sugerencias referentes al servicio.
Los pasajeros podrán llevar hasta 25 kilos de equipaje sin costo y la indemnización aumentó hasta en 11 mil pesos por daño al equipaje documentado, y en caso de que ocurra la sobreventa de un vuelo el concesionario deberá solicitar voluntarios que cedan su derecho de abordar, a cambio de beneficios como cambio de vuelo, descuentos, hospedaje, entre otros, concluyó
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